Mensagem do CEO

O ano de 2018 foi pontuado por várias conquistas e desafios que marcaram a atividade da Groundforce Portugal.

Os bons resultados alcançados são fruto do trabalho de uma equipa alinhada, bem preparada e focada na concretização da estratégia da empresa, assente em quatro importantes pilares: Integração, Agilidade, Transformação e Accountability.

Os últimos anos foram marcados por duas importantes conquistas: a renovação do contrato com o nosso maior cliente - a TAP Portugal – e a plena obtenção das licenças de acesso à atividade de assistência em escala nas categorias de bagagem, carga e operações de pista nos aeroportos de Lisboa, Porto e Faro.

O sucesso destes projetos deve-se, primeiramente, à capacidade técnica, ao rigor e à excelência na execução demonstradas pelas equipas da Groundforce Portugal, permitindo assim reforçar a confiança das principais companhias aéreas que voam para o nosso país e conquistar novos clientes, contribuindo positivamente para a sua cadeia de valor através da experiência de viagem proporcionada aos seus passageiros .

Em 2018, reforçámos a tendência de crescimento e melhoria dos nossos resultados, tanto financeiros como operacionais. Atingimos um EBITDA histórico de 9,5 Milhões de Euros, um aumento de 11,1% face ao ano anterior. Este valor assume uma relevância ainda mais expressiva num ano em que, simultaneamente, melhorámos a pontualidade e os tempos de entrega de bagagem.

Note-se que o volume anual de passageiros no Aeroporto de Lisboa atingiu a marca recorde de 29 milhões, com proveniência de 132 destinos, o que requer uma enorme flexibilidade e resiliência das nossas pessoas, da nossa gestão operacional e da gestão operacional do próprio aeroporto.

Neste contexto desafiante, o desempenho da Groundforce Portugal orgulha-nos e comprova a nossa capacidade de adaptação a situações novas e ainda mais exigentes, algo que nos posiciona com vantagem no futuro de uma indústria que, num horizonte próximo, passará por uma evolução profunda, em particular numa sociedade 5.0, que procura colocar o ser humano no centro da inovação e da transformação tecnológica.

A Groundforce não será exceção, pelo que encetámos uma revisão profunda ao nível da reengenharia dos nossos processos, sobretudo ao nível tecnológico e da inovação, com o objetivo de entregar um serviço cada vez melhor e mais alinhado com o avanço dos nossos clientes.

Este caminho só pode ser trilhado com o empenho de uma grande equipa, de forma a gerar uma cadeia de valor única que começa em nós, e se estende a todos os stakeholders, no seio das suas próprias revoluções internas e como reflexo da mudança de paradigma do sector, pressionando-nos positivamente para gerar essa capacidade de resposta.  

A Groundforce Portugal está mais forte para enfrentar os desafios do futuro, com tranquilidade, mas consciente e preparada para a dimensão do trabalho que temos de realizar em 2019.